INFORMAÇÕES

*SOBRE ENVIOS: TRABALHAMOS COM :/EXCURSÕES/ RODOVIÁRIA / ENVIO AÉREO/ ENTREGAS EM FORTALEZA E REGIÕES METROPOLITANAS / OUTROS MÉTODOS À COMBINAR.

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*ATACADO: MÍNIMO DE 4 PEÇAS, PODENDO SER VARIADAS.

*COMO COMPRAR:

Seja muito bem vindo a loja online da LUMI CONCEITO! Para comprar em nossa loja é muito fácil:

Faça seu cadastro em nosso site. 

1) Escolha seus look's em nossa vitrine virtual;

2) Caso o produto tenha variações, escolha seu produto de acordo com suas variações;

3) No seu carrinho você pode fazer alterações antes de finalizar seu pedido;

5) Agora vamos finalizar seu pedido escolha a forma de envio e em seguida, o pagamento que você deseja;

6) Demais ins

TROCA E DEVOLUÇÃO

Tudo o que queremos é ver nossas clientes satisfeitas e felizes, então criamos nossa politica de troca e devolução que respeita a legislação vigente de acordo com a lei.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

TROCAS

As trocas antes de serem enviadas devem ser comunicadas á LUMI CONCEITO  através do WhatsApp (85)994246394, foto da peça que deseja realizar a troca, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da troca dentro do prazo de até  07 dias úteis após o recebimento da mercadoria.  As peças devem ser enviadas juntamente com romaneio, e com as etiquetas afixadas ás peças. 

É importante ressaltar que não trocamos produtos em promoção e produtos que possuam indício de mau uso ou modificações,

(Compras no SITE / trocas no SITE não é permitido trocas da loja virtual em loja física. 

TROCAS VIA MOTOBOY

Entre em contato via WhatsApp (85) 994246394 envie uma foto do produto que deseja realizar a troca , após isso iremos analisar sua peça, caso a troca esteja dentro da norma exigida, geramos o seu cupom de troca para que sua troca seja realizada em nossa loja virtual. (não trocamos peças do SITE em loja física) FRETE POR CONTA DO CLIENTE.

DEVOLUÇÃO

As devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas á LUMI CONCEITO  através do do WhatsApp (85) 994246394, informando seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução dentro do prazo de 07 (sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com romaneio, e as etiquetas afixada nas peças 

É importante ressaltar que não aceitamos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiquetas ou fora da embalagem intacta.

Assim que a sua devolução, o nosso departamento de Controle de qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise em caso positivo, o estorno será efetuado diretamente com a LUMI CONCEITO.  O valor do estorno é referente ao valor do produto,  em caso de analise negativa a cliente será comunicada via WhatsApp ou telefone.